Zone – Palveluehdot
Verkkokaupan toimitusehdot näet tästä.
Nämä palveluehdot ovat voimassa 1.7.2024 alkaen
Zone – Ammattikorkeakeakoulujen Liikuntapalveluissa noudatetaan opiskelijakuntien tietosuojaselostetta.
1. Käyttäjäryhmät
Zone – Ammattikorkeakoulujen liikuntapalvelut ovat Haaga-Helian, Laurean ja Metropolian yhteiset. Liikuntapalveluiden käyttöoikeuden saavat lunastaa näiden ammattikorkeakoulujen opiskelijat ja henkilökunta. Lisäksi Arcadan ja Diakonia-ammattikorkeakoulun (Diak) pääkaupunkiseudulla vakituisesti opiskelevilla opiskelijoilla on oikeus lunastaa liikuntapalveluiden käyttöoikeus.
Liikuntatilat ovat ammattikorkeakoulujen kampusten yhteydessä, ja niitä saa käyttää aukioloaikojen mukaisesti tekemällä varauksen.
Opiskelijat ja henkilökunta todistavat oikeuden palvelujen käyttöön seuraavasti:
Haaga-Helian, Laurean, Metropolian sekä Arcadan, ja Diakin opiskelijat:
– voimassa oleva opiskelijakortti (muovi- tai digitaalinen kortti) TAI
– voimassa oleva ammattikorkeakoulun myöntämä läsnäolotodistus + henkilöllisyystodistus TAI
– kuitti maksetusta opiskelijakunnan jäsenmaksusta + henkilöllisyystodistus.
Haaga-Helian, Laurean ja Metropolian henkilökunta:
– henkilökuntakortti TAI
– viimeisin palkkakuitti ja henkilöllisyystodistus.
2. Ilmoittautuminen, sisään leimaaminen, peruutuskäytäntö ja leimaamatta jätetyn varauksen sanktio
Kaikkiin palveluihin on varattava vuoro Enkora-varausjärjestelmän kautta omalta asiakastililtä. Palveluihin pitää leimata sisään paikan päällä ennen varauksen alkua Enkoran ilmaisella OnTheMove-mobiilisovelluksella (saatavilla Google Play Storesta and App Storesta). Jos vuoroa ei pääse käyttämään, se pitää perua viimeistään 2 tuntia ennen sen alkua.
OnTheMove-mobiilisovellukseen on asetettu etäisyyden rajoitin, eli leimauksen pystyy toteuttamaan vain sen toimipisteen läheisyydessä, johon varaus on tehty poislukien virtuaalitunnit, joihin leimaus onnistuu sijainnista riippumatta. Jos leimausta ei suoriteta varatulle vuorolle, aiheuttaa tämä asiakkaalle huomautuksen varausjärjestelmässä. Kolmas saatu huomautus eli leimaamatta jätetty varaus aiheuttaa varausjärjestelmässä asiakastilille 7 päivän varauseston. Zone ei korjaa unohtuneita leimauksia jälkikäteen.
3. Liikunta-, kuntosali- ja kertapassi
Arcadan, Haaga-Helian ja Metropolian opiskelijakunnan jäsenyyteen kuuluu automaattisesti liikuntapassi. Opiskelijan pitää pyytää liikuntapassin aktivointi erikseen joko opiskelijakunnalta tai Zonelta. Laurean ja Diakin opiskelijat voivat ostaa liikuntapassin opiskelijakunnan jäsenyyden lisäpalveluna, myös tällöin on pyydettävä erikseen opiskelijakuntaa tai Zonea aktivoimaan passi. Liikunta- tai kuntosalipassin voi ostaa myös ilman opiskelijakunnan jäsenyyttä. Liikuntapasseja sekä muita palveluja voi ostaa käyttäjäryhmästä riippuen verkkokaupasta tai opiskelijakuntien palvelupisteiltä. Verkkokaupasta ostetut passit aktivoituvat oston yhteydessä.
Kertapassilla saa käyttää Zonen ryhmäliikuntatunteja, palloiluvuoroja, sulkapallovarauksia ja kuntosaleja yhden varauksen keston ajan yhtenä päivänä. Voimassa olevalla liikuntapassilla saa käyttää rajoituksetta Zonen ryhmäliikuntatunteja, palloiluvuoroja, liikuntasali- ja sulkapallovarauksia, kuntosaleja sekä Yogoben videotreenipalvelua. Voimassa olevalla kuntosalipassilla voi käyttää kaikkia Zonen kuntosaleja.
Passit ovat voimassa, kun siihen on ladattu yksi seuraavista liikuntakausista:
Kevätkausi, Syyskausi, Lukuvuosi, Koko vuosi (kalenterivuosi)
Kertapassi (yksi käynti, 30 päivää ostosta)
Tarkat päivämäärät on nähtävissä OnTheMove-sovelluksessa sekä selaimen kautta varausjärjestelmässä.
Liikunta-, kuntosali ja kertapassiin sisältyviä palveluita voi käyttää ilmaisella Enkoran OnTheMove-mobiilisovelluksella (ladattavissa Google Play -kaupasta sekä App Storesta). Zonen varausjärjestelmää voi käyttää selaimen (www.zonesports.fi) tai Enkoran OnTheMove-sovelluksen kautta.
Liikuntapassi/kuntosalipassi/kertapassi, OnTheMove-sovellus sekä varausjärjestelmän käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa muille. Liikuntapassia/kuntosalipassia/kertapassia eikä liikuntakausia voi perua, eikä niistä makseta palautuksia.
4. Ryhmäliikuntatunnit, liikuntasali- ja sulkapallovuorot
Ryhmäliikuntatunnille voi tehdä varauksen varausjärjestelmässä aikaisintaan 14 päivää ennen tuntia. Varaus on tehtävä viimeistään tunnin alkaessa. Käyttäjällä voi olla enintään 8 ryhmäliikuntatuntivarausta samanaikaisesti. Käyttäjä leimaa itsensä sisään tunnille ennen tunnin alkua. Perutusta tunnista ei saa sähköposti-ilmoitusta ilman varausta. Ryhmäliikuntatunnille ei voi osallistua myöhässä. Ryhmäliikuntatunnin varauksen peruminen on tehtävä varausjärjestelmässä viimeistään 2 tuntia ennen tunnin alkua. Leimaamatta jätetty varaus aiheuttaa sanktion (ks. kohta 2).
Liikuntasali- ja sulkapallovuorojen varaukset voi tehdä varausjärjestelmässä aikaisintaan 14 päivää ennen vuoroa. Varaus on tehtävä viimeistään vuoron alkaessa. Käyttäjällä voi olla enintään 2 liikuntasali- tai sulkapallovuorovarausta samanaikaisesti. Käyttäjä leimaa itsensä sisään vuorolle ennen vuoron alkua. Vuorojen varaukset tulee peruuttaa viimeistään 2 tuntia ennen vuoron alkua. Leimaamatta jätetty varaus aiheuttaa sanktion (ks. kohta 2).
Sulkapallokentän varaaja voi tuoda pelikaveriksi yhden käyttäjäryhmiin kuulumattoman henkilön. Kentän varaaja on vastuussa käyttäjäryhmiin kuulumattomista samalla vuorolla pelaavista pelikavereista ja heidän mahdollisesti aiheuttamistaan vahingoista.
Varatuille vuoroille ei saa tuoda ulkopuolista palveluntuottajaa (esim. maksullinen valmentaja). Epäselvissä tapauksissa voi ottaa yhteyttä osoitteeseen info@zonesports.fi.
5. Kuntosalit
Kuntosaleja voi käyttää voimassa olevalla liikunta-, kuntosali- ja kertapassilla. Saatavilla olevat vuorot löytyvät varausjärjestelmästä. Varauksen voi tehdä varausjärjestelmässä aikaisintaan 14 päivää ennen vuoroa. Varaus on tehtävä viimeistään vuoron alkaessa. Kuntosalille leimataan sisään Enkoran OnTheMove-mobiilisovelluksen kautta. Käyttäjällä voi olla enintään 8 kuntosalivarausta samanaikaisesti. Vuorojen varaukset tulee peruuttaa viimeistään 2 tuntia ennen vuoron alkua. Leimaamatta jätetty varaus aiheuttaa sanktion (ks. kohta 2).
6. Kurssit ja lajikokeilut
Erillismaksulliset liikuntakurssit ja -lajikokeilut varataan ja maksetaan opiskelijakuntien verkkokaupassa Kide.Appissa. Käyttämättä jäänyttä kurssikertaa ei voi korvata toisella kurssikerralla. Kurssille voi myös osallistua, vaikka kaikille kerroille ei pääsisikään osallistumaan.
Kurssi-ilmoittautuminen on sitova. Maksetusta liikuntakurssista on mahdollista saada rahat takaisin ainoastaan lääkärintodistuksella.
Jos kurssin järjestäminen joudutaan keskeyttämään Zonesta riippumattomasta syystä, pyritään peruuntuneet kerrat ensisijaisesti järjestämään toisena ajankohtana. Mikäli tämä ei ole mahdollista, osallistujille maksetaan palautus järjestämättä jääneistä kerroista.
Kurssi voi peruuntua esimerkiksi liian alhaisen osallistujamäärän vuoksi. Jos kurssi peruuntuu kokonaan, palautetaan kurssimaksu osallistujille täysimääräisenä.
7. Vakuutukset ja vastuut
Vastuut, Zone
– Zone – Ammattikorkeakoulujen liikuntapalvelut ei ota vastuuta liikuntatiloissa tapahtuneista henkilövahingoista ja aineellisista vahingoista, jotka koskevat kävijöitä tai heidän henkilökohtaista omaisuuttaan, ellei vahinko ole tapahtunut palveluntarjoajan tai kiinteistön ja laitteiden huollon laiminlyönnin johdosta.
– Liikuntapalvelut eivät vastaa liikuntatiloihin käyttäjien jättämistä tavaroista.
– Liikuntapalveluita sitovat kaikki ne velvollisuudet, jotka näissä palveluehdoissa mainitaan.
– Zone-liikuntapalvelut vapautuu sopimusvelvoitteestaan ja vahingonkorvausvelvoitteesta, jos sopimusehdon noudattamisen estää kohtuuton vaikeutuminen tai ylivoimainen este (force majeure). Tällaisia ovat esimerkiksi tulipalo, maanjäristys, tulva, räjähdys, luonnonkatastrofi, tai viranomaisen määräys tai muu osapuolista riippumaton este, joka ei ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta.
Vastuut, asiakas
– Zone-liikuntapalveluja käyttäessään asiakas sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia palveluehtoja. Ehdot ovat saatavilla verkkosivuilta osoitteesta www.zonesports.fi. Palveluehtojen muutoksista tiedotetaan www-sivuilla.
– Liikuntapalvelut eivät sisällä vakuutusta. Asiakkaan tulee itse huolehtia tarvittavasta tapaturmavakuutuksesta.
– Osallistuessaan palveluihin asiakkaalla tulee olla voimassaoleva liikuntapassi tai maksu palvelusta suoritettuna. Zone-liikuntapassi on henkilökohtainen, eikä siihen sisältyvien palveluiden käyttöoikeutta saa luovuttaa toiselle henkilölle. Väärinkäyttötapauksissa liikuntapassi mitätöidään, asiakkaan tiedot otetaan ylös ja asiakkaalle asetetaan määräaikainen tai pysyvä palveluiden osto- ja käyttökielto. Kiellon päätyttyä asiakas saa palveluiden käyttöoikeuden takaisin maksamalla palveluista hinnaston mukaisesti.
– Asiakkaan tulee liikuntapalveluita käyttäessään rekisteröidä käyntinsä leimaamalla Enkoran OnTheMove-mobiilisovelluksen kautta omalle asiakastilille kirjautuneena.
– Liikuntapalveluita käytettäessä tulee toimia huomaavaisesti muita liikkujia kohtaan, noudattaa annettuja ohjeita, toimia turvallisuusnäkökulmat huomioiden sekä palauttaa käytetyt välineet paikoilleen seuraavaa käyttäjää varten. Mikäli asiakas rikkoo liikuntatiloja koskevaa ohjeistusta tavalla, joka vaarantaa tai voi vaarantaa muiden käyttäjien terveyden tai turvallisuuden, tai mikäli asiakas toimii tavalla, joka vahingoittaa tai voi vahingoittaa harjoitteluvälineitä, Zone-liikuntapalveluilla on oikeus mitätöidä asiakkaan liikuntapassi ja asettaa asiakkaalle joko määräaikainen tai pysyvä palveluiden osto- ja käyttökielto, mikäli asiakas ei kehotuksen jälkeen ilman aiheetonta viivytystä ryhdy riittäviin toimenpiteisiin toimintansa korjaamiseksi.
– Mikäli asiakas rikkoo liikuntatilojen harjoitteluvälineitä ja/tai liikuntatiloja, asiakas on velvollinen korvaamaan rikkomansa rahallisesti. Liikuntapalvelut eivät kuitenkaan peri korvausta tahattomasti rikkoutuneen valmiiksi kuluneen harjoitteluvälineen uusimisesta.
– Asiakas on velvollinen ilmoittamaan, mikäli havaitsee rikkinäisiä tavaroita tai vaurioita tiloissa.
Zone – Ammattikorkeakoulujen liikuntapalvelut pidättävät oikeuden näiden palveluehtojen muuttamiseen.